MODALIDADE: on line  

PLATAFORMA:: Microsoft Teams

OBJETIVO GERAL DO CURSO:

• Compreender o papel do gestor modelo de gestão;
  Mostrar ao público-alvo o processo de mudança de conduta do colaborador, a partir da aplicação de métodos gerenciais, como forma de melhorar os seus desempenhos e processos de trabalhos.
• Estimular o colaborador a promover a mudança de cultura, no âmbito da organização que atua, para melhorar suas relações funcionais, o trabalho em equipe e os resultados de seus processos de trabalho.
• Apresentar os conceitos dos 5 S como instrumento de reflexão para mudança de conduta da pessoa e dos relacionamentos de equipes, bem como nos processos de trabalho de modo a fazer o uso eficiente e eficaz dos recursos produtivos.

Apresentar um roteiro para implantação do programa 5 S na organização onde atuada.

PROFESSOR: Wagner Dal Medico

PÚBLICO ALVO: Servidores(as) federais, estaduais e servidor(a) público municipal jurisdicionado; servidores(as) do TCM; membro de conselho social e sociedade civil em geral.

CARGA HORÁRIA: 12 horas ou 720 minutos

DATAS: 05, 07, 12, 14, 19, 21, 26 e 28/08

HORÁRIO: das 8h às 9h30

AULAS: 8 aulas de 90 minutos cada (1h30)

VAGAS: 50 (cinquenta) pessoas

DIAS DA SEMANA: 4ª e 6ª feiras

Inscrições encerradas

 CRONOGRAMA

1ª Aula – Conceitos de Administração – 90 min
· Visão econômica das organizações.
· Organização, Administração e Níveis de Administração.
· Cultura Organizacional e Clima Organizacional.
· Necessidades Humanas: Maslow e Hersberg.
· Visão Sistêmica da Organização.
· Exercício

2ª Aula – Desenvolvimento Organizacional e Mudança – 90 min
· Negócio, Missão, Visão, Valores, Objetivos e Metas.
· Elementos da Qualidade.
· Dimensões da Qualidade.
· PDCA.
· Forças Influenciadoras Internas e Externas no processo de gestão e mudanças nas Organizações.
· Exercício.

3ª Aula – Planejamento Estratégico e análise de risco – 90 min
· Planejamento – definição.
· Níveis de planejamento – estratégico, tático e operacional.
· Planejamento estratégico – definição.
· Análise de risco – SWOT.
· Exercício.

4ª Aula – Ferramentas Gerenciais – 90 min
· Fluxo básico da produção.
· Definições de insumos, processos de trabalho e resultados esperados.
· Mapeamento de processos.
· Exercício.

5ª Aula – Controle e Indicadores de desempenho – 90 min
• Comunicação é a alma do negócio.• Controle, informações e medidas.• Indicadores de desempenho.• Exercício.•

6ª Aula – Ferramentas Gerenciais que Auxiliam a Mudança – 90 min

· Brainstorming.
· Diagrama de Causa e Efeito.
· Gráfico de Pareto.
· Plano de Ação 5W2H.
· Sistema de Reconhecimento, Café da Manhã, Eventos Cívicos e Sociais, Eventos Culturais e Esportivos.
· Exercício.

7ª Aula – o Programa 5 S – 90 min
•1º Senso – Senso de Utilização•2º Senso – Senso de Organização.•3º Senso – Senso de Limpeza.•4º Senso – Senso de Saúde.•5º Senso – Senso de Disciplina.•Exercício

8ª Aula – Plano de Implantação para a Mudança – 90 min
· Exemplo de mapeamento de processo PDCA.
· Exemplo de implantação do Programa 5 S.
· Avaliação do curso.

RECURSOS E DIDÁTICOS
Aula expositiva por vídeo conferência – Microsoft Teams.
Exercícios.
Pesquisa no local de trabalho.
Abordagens e discussões de casos e problemas reais.

RECURSOS FÍSICOS
• Computador com Excell, Word, Power Point e Google Chrome.
• Transparências disponibilizadas em arquivos Powerpoint, via repositório de arquivos.
• Emails e telefones celulares.

AVALIAÇÃO:
• Participação nos debates e discussões feitos nas vídeos-conferências.
• Respostas aos questionários aplicados após as aulas teóricas.

BIBLIOGRAFIA BÁSICA

•CAMPOS, Vicente Falconi; TQC - Controle da Qualidade Total; 8ª ed., Belo Horizonte; Editora Desenvolvimento Gerencial: 1999.•CHIAVENATTO, Idalberto; Teoria Geral da Administração, 2ª ed.; Rio de Janeiro; Campus: 2000.•DRUCKER, Peter F.; Introdução à Administração; São Paulo; Pioneira Thomson: 2002.

BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR

•CRAINER, Stuart, Grande Pensadores da Administração, São Paulo, Futura: 2000.•Promovendo Resultados com o 5S; Belo Horizonte; Editora Desenvolvimento Gerencial: 1999.•MEDICO, Wagner Dal; Os Programas de Qualidade e o Comportamento Organizacional de uma Organização de Serviços Públicos na Cidade de São Paulo; São Paulo; Universidade São Marcos: 2002; 153; (Dissertação de Mestrado).•PORTER, Michael, Estratégias Competitivas Essenciais, Rio de Janeiro, Editora Campus: 1999.•RIBEIRO, Haroldo; 5S - A Base para a Qualidade Total; Salvador; BA; Casa da Qualidade: 1994.•SILVA, João M.; 5 S O Ambiente da Qualidade na Prática; 3ª ed; Belo Horizonte; MG; Fundação Christiano Ottoni: 1996.•WAGNER III, John A.; HOLLENBECK, John R.; Comportamento Organizacional: Criando Vantagem Competitiva; São Paulo; Editora Saraiva: 1999.

CURRÍCULO DO PROFESSOR
Wagner Dal Medico possui Mestrado em Administração, Comunicação e Educação, e Pós graduação em Controladoria. Professor de Nível Superior, lecionou disciplinas que tratam dos assuntos de gestão em cursos de graduação e pós-graduação em universidades da cidade de São Paulo. É coautor de capítulos em livros e autor de artigos que tratam de assuntos de gestão na área pública. Atuou na área administrativa do TCMSP no cargo de Secretário Administrativo, foi Substituto de Conselheiro e é credenciado como Auditor da Qualidade no mesmo órgão, em curso ministrado pela Fundação Vanzolini. Hoje atua como professor da Escola de Contas do TCMSP lecionando disciplinas que tratam de Gestão dos Recursos na Gestão Pública.